Usar un cajero automático por primera vez puede generar dudas, especialmente durante un viaje. ¿Dónde se introduce la tarjeta? ¿Qué opción hay que elegir? ¿Cuándo se introduce el PIN? ¿Cómo saber que la operación terminó?
La buena noticia es que el proceso suele ser sencillo. Para usar un cajero automático por primera vez, necesitas una tarjeta habilitada para retiros, el PIN correspondiente y saldo disponible. Después, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo.
Nuestro equipo sigue de cerca las principales dudas de los viajeros que llegan a Brasil, incluidos los turistas extranjeros que necesitan retirar reales durante el viaje. Por eso, reunimos en esta guía un paso a paso completo, desde la elección del cajero automático hasta la retirada del dinero.
Para quienes llegan en avión, existe además una facilidad: varios aeropuertos brasileños cuentan con cajeros ATM 24h, lo que permite hacer un retiro poco después del desembarque.
¿Cómo usar un cajero automático por primera vez?
Usar un cajero automático por primera vez es más sencillo de lo que parece. Solo necesitas utilizar una tarjeta habilitada, seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla y confirmar la operación deseada.
Un cajero automático, también llamado ATM, es un equipo de autoservicio que permite realizar operaciones bancarias sin necesidad de entrar en una sucursal.
Para hacer un retiro, por ejemplo, normalmente introduces o acercas la tarjeta, ingresas el PIN, eliges la opción de retiro de efectivo y defines el importe.
El propio equipo muestra las etapas en la pantalla. Esto significa que no necesitas memorizar todo el procedimiento antes de empezar.
Los menús y el orden de las etapas pueden cambiar según el equipo, la red y la tarjeta utilizada. En cajeros ubicados en zonas con gran circulación de turistas, también puede existir la posibilidad de seleccionar otro idioma.
Durante un viaje por Brasil, los aeropuertos son puntos especialmente convenientes para el primer retiro. La red ATM24h está presente en aeropuertos de diferentes regiones del país, lo que permite obtener reales incluso antes de dirigirte al hotel o empezar a explorar el destino.
¿Qué es un cajero automático?
El cajero automático es un equipo que permite realizar retiros, consultas y otras operaciones bancarias sin necesidad de entrar en una sucursal.
ATM es la sigla en inglés de Automated Teller Machine. En Brasil, el equipo se conoce principalmente como “caixa eletrônico”.
A diferencia de una sucursal bancaria, el cajero automático está destinado al autoservicio. El usuario realiza la operación directamente en el equipo, siguiendo la información que aparece en la pantalla.
Según el terminal y la tarjeta utilizada, pueden estar disponibles operaciones como:
- retiro de dinero;
- consulta de saldo;
- consulta de movimientos;
- pagos;
- transferencias;
- otras operaciones ofrecidas por la institución o por la red responsable del terminal.
Para los viajeros, el retiro suele ser una de las funciones más importantes. Un turista extranjero que llega a Brasil con una tarjeta internacional, por ejemplo, puede usar un ATM compatible para retirar reales.
Del mismo modo, los brasileños pueden utilizar cajeros automáticos para obtener dinero en efectivo durante un viaje por el país.
¿Qué se necesita para usar un cajero automático?
Antes de realizar un retiro, es importante comprobar que la tarjeta esté habilitada para este tipo de operación.
No es necesario tener experiencia previa con cajeros automáticos. Sin embargo, algunos requisitos deben estar en orden para que la operación sea autorizada.
En general, necesitarás:
- tarjeta de débito o tarjeta habilitada para retiros: comprueba qué operaciones están disponibles para tu tarjeta;
- tarjeta internacional: los viajeros extranjeros deben verificar la compatibilidad de la tarjeta con operaciones en Brasil;
- cuenta global: algunas tarjetas vinculadas a cuentas internacionales permiten realizar retiros en el extranjero;
- PIN: la operación puede requerir el PIN asociado a la tarjeta;
- saldo disponible: la cuenta debe tener fondos suficientes para cubrir el retiro y las posibles comisiones;
- habilitación internacional: según el emisor, puede ser necesario habilitar el uso fuera del país de origen.
Antes del viaje, conviene consultar la aplicación o los canales oficiales de la institución responsable de la tarjeta. Además de verificar la habilitación para retiros, consulta los límites y las comisiones aplicables.
¿Cómo retirar dinero de un cajero automático? Mira el paso a paso
Incluso quien nunca ha utilizado un cajero automático puede realizar un retiro siguiendo pocos pasos y las instrucciones que aparecen en la pantalla.
La secuencia exacta puede variar entre equipos. Aun así, el proceso generalmente sigue una lógica muy parecida.
- Localiza un cajero automático confiable. Da preferencia a equipos instalados en aeropuertos, hoteles, centros comerciales y otros lugares con circulación controlada.
- Introduce o acerca la tarjeta. Algunos equipos requieren la inserción física, mientras que otros pueden aceptar pago sin contacto.
- Elige el idioma. Cuando esta opción esté disponible, selecciona el idioma en el que deseas continuar.
- Introduce el PIN. Cubre el teclado con la otra mano para evitar que terceros vean los números introducidos.
- Selecciona la opción de retiro. Puede aparecer como “saque” o “withdrawal”, según el idioma elegido.
- Elige la cuenta. Cuando se solicite, indica el tipo de cuenta relacionado con la tarjeta.
- Indica el importe. Selecciona una de las cantidades disponibles o introduce otro importe, cuando el terminal lo permita.
- Revisa y confirma la operación. Lee la información que aparece antes de confirmar, especialmente los importes y los posibles costes mostrados.
- Retira el dinero. Espera a que salgan los billetes y guarda el dinero antes de alejarte del lugar.
- Recoge la tarjeta y el comprobante. Cuando el equipo retenga la tarjeta durante la transacción, espera a que la devuelva antes de irte.
El orden de devolución de la tarjeta, el dinero y el comprobante puede cambiar de un equipo a otro. Por eso, sigue observando la pantalla hasta que confirme que la operación ha finalizado.
¿Cómo usar una tarjeta en un cajero automático por primera vez?
El primer uso de una tarjeta en un cajero automático suele seguir el mismo procedimiento que las operaciones posteriores.
Quien nunca ha introducido una tarjeta en un ATM puede tener dudas principalmente sobre la posición correcta. En los terminales que exigen inserción, observa la ilustración situada cerca del lector y sigue la orientación indicada.
No fuerces la tarjeta. Cuando notes resistencia o el equipo no reconozca la inserción, retírala y vuelve a comprobar la posición.
Algunos cajeros también pueden ofrecer lectura sin contacto. En ese caso, busca el símbolo de pago sin contacto y sigue las instrucciones de la pantalla.
Durante el procedimiento, sigue cada mensaje que aparezca en el ATM. Algunos equipos devuelven la tarjeta antes de entregar el dinero; otros pueden seguir una secuencia diferente.
Al terminar, comprueba que:
- tienes nuevamente la tarjeta contigo;
- has retirado el dinero;
- la operación ha finalizado;
- has recogido o rechazado el comprobante;
- no has dejado ningún documento u objeto en el equipo.
¿Dónde encontrar cajeros ATM 24h en Brasil?
Quienes llegan a Brasil pueden encontrar cajeros ATM 24h en varios aeropuertos, facilitando el acceso al dinero poco después del desembarque.
Los aeropuertos son puntos estratégicos para quienes necesitan retirar reales al llegar al país. Esto evita que el viajero tenga que buscar un cajero automático después de salir del terminal.
Entre los aeropuertos que cuentan con cajeros ATM 24h se encuentran:
| Aeropuerto | Ubicación |
| Aeropuerto Internacional de Guarulhos | Terminales de salidas, llegadas y zonas comunes |
| Aeropuerto Internacional Tom Jobim, en Rio de Janeiro | Zonas de salidas, llegadas y cajeros automáticos |
| Aeropuerto Internacional de Brasília | Salidas y zonas centrales |
| Aeropuerto Internacional de Florianópolis | Llegadas nacionales, llegadas internacionales y Loja Protege |
| Aeropuerto Internacional de Salvador | Salidas y llegadas |
| Aeropuerto Internacional de Fortaleza | Terminal de pasajeros |
Estos son algunos de los aeropuertos brasileños con presencia de la red. La disponibilidad y la ubicación de los equipos pueden cambiar, por lo que conviene consultar los puntos actualizados antes del viaje.
La presencia en lugares de interés para turistas también está alineada con la propuesta de Brasil ATM de ofrecer información útil para viajeros brasileños y extranjeros. El proyecto está dirigido a viajeros de habla portuguesa, inglesa y española interesados en conocer el país.
¿Qué tarjetas funcionan en los cajeros ATM 24h?
Las tarjetas nacionales e internacionales pueden utilizarse para retiros cuando sean compatibles con el terminal y estén habilitadas para este tipo de operación.
Tener una tarjeta no significa automáticamente que cualquier retiro será autorizado. La institución emisora puede establecer límites, reglas para el uso internacional y otras condiciones.
Tarjetas nacionales
Quienes tienen una cuenta en Brasil deben consultar con el banco o institución financiera qué retiros están disponibles y qué límites se aplican.
Tarjetas internacionales
Los turistas extranjeros deben comprobar, antes del viaje, que la tarjeta esté habilitada para uso internacional y para retiros.
También es importante conocer el PIN exigido para operaciones presenciales.
Tarjetas de cuentas globales
Las tarjetas asociadas a cuentas globales también pueden permitir retiros, según las condiciones definidas por la institución emisora y la compatibilidad de la operación.
En todos los casos, consulta previamente las comisiones, los límites y las reglas de tu tarjeta. Una operación puede incluir costes definidos por más de una institución.
¿Cuánto cuesta retirar dinero de un cajero automático?
El coste de un retiro depende de la tarjeta, de la institución emisora y de las condiciones presentadas para la operación.
No existe un único importe aplicable a todos los usuarios y cajeros automáticos.
| Coste posible | Quién lo define o influye |
| Comisión del banco emisor | Banco o institución del cliente |
| Impuestos, cuando correspondan | Legislación vigente |
| Comisiones relacionadas con la operación | Dependen de la tarjeta y de la transacción |
| Conversión de moneda | Depende de las condiciones aplicables a la tarjeta y a la operación |
El Banco Central de Brasil mantiene información sobre las tarifas máximas informadas por las instituciones para servicios bancarios. En septiembre de 2026, por ejemplo, la tabla de retiros en terminales muestra importes diferentes según el banco, lo que refuerza que el coste no está estandarizado.
Por eso, comprueba el importe total mostrado antes de confirmar el retiro y consulta las condiciones del emisor de la tarjeta. Para tarjetas extranjeras, también es importante entender cómo realiza la institución la conversión entre monedas.
¿Es seguro usar un cajero automático por primera vez?
El uso de cajeros automáticos puede realizarse de forma segura adoptando cuidados sencillos antes, durante y después de la operación.
El primer cuidado empieza con la elección del equipo. Para quienes todavía no conocen bien el destino, priorizar lugares estructurados ayuda a realizar la operación con mayor tranquilidad.
Algunas medidas importantes son:
- da preferencia a cajeros ubicados en aeropuertos, hoteles, centros comerciales y otros entornos concurridos;
- cubre el teclado mientras introduces el PIN;
- observa el lector de tarjetas antes de utilizarlo;
- no utilices equipos que parezcan dañados o manipulados;
- nunca informes tu PIN a terceros;
- evita aceptar ayuda de desconocidos;
- comprueba la información mostrada antes de confirmar la operación;
- guarda el dinero y la tarjeta antes de alejarte del terminal.
Tampoco es necesario contar o mostrar los billetes en una zona concurrida. Después de retirar el dinero, guárdalo y solo entonces organiza tus pertenencias.
¿Cuáles son los errores más comunes al usar un cajero automático?
Los errores más comunes están relacionados con las prisas, la falta de atención a los mensajes de la pantalla y los cuidados básicos de seguridad.
Uno de ellos es alejarse del equipo antes de completar todas las etapas. Según el ATM, la tarjeta puede ser devuelta antes o después de la entrega del dinero.
También conviene evitar:
- olvidar la tarjeta: sigue la pantalla hasta que finalice la operación;
- dejar el comprobante: recógelo cuando se imprima;
- introducir el PIN sin proteger el teclado: cubre la zona mientras lo escribes;
- aceptar ayuda de desconocidos: en caso de dificultad, busca a un empleado identificado del establecimiento;
- usar equipos dañados: busca otro terminal si notas cualquier alteración sospechosa;
- ignorar los importes mostrados en la pantalla: lee las condiciones antes de confirmar;
- alejarte con el dinero expuesto: organiza la tarjeta y los billetes antes de salir del lugar.
Para quienes están aprendiendo cómo usar un ATM por primera vez, la regla más importante es no tener prisa. El equipo guía la operación paso a paso.
¿Vale la pena usar un cajero automático por primera vez en un aeropuerto?
El aeropuerto puede ser uno de los lugares más convenientes para hacer el primer retiro, especialmente para quien acaba de llegar a Brasil y necesita reales.
Aprender cómo usar un cajero automático por primera vez no exige conocimientos bancarios avanzados. El propio equipo guía al usuario durante la operación e indica la información necesaria para completar el retiro.
Para los viajeros, hacerlo todavía en el aeropuerto puede facilitar el inicio del viaje. Tener una pequeña cantidad en reales puede ser útil para gastos que acepten o exijan dinero en efectivo a lo largo del itinerario.
La red ATM24h cuenta con equipos en aeropuertos brasileños de gran circulación, lo que permite que turistas nacionales e internacionales encuentren una opción de retiro directamente en el terminal.
Antes de la operación, comprueba las condiciones de la tarjeta, el saldo disponible y los posibles costes. En el cajero automático, lee cada mensaje con atención, protege tu PIN y espera a que la transacción finalice por completo.
Brasil ATM trabaja precisamente para reunir información clara y útil para quienes viajan por el país. Entre los objetivos editoriales del proyecto están ofrecer contenido de calidad para ayudar a los turistas a planificar viajes y descubrir Brasil, además de ampliar el acceso a información para viajeros brasileños y extranjeros.
Dónde retirar dinero en los cajeros ATM 24h en Brasil
Para aprovechar al máximo tu itinerario, es mejor llevar dinero en efectivo. Esto garantiza una experiencia tranquila e increíble. En algunos lugares, el efectivo es esencial para alimentación, transporte, entradas a atracciones y más.
Consulta la tabla a continuación con algunos cajeros ATM 24h en las regiones mencionadas en este artículo:
| Dónde | Ubicación |
| Aeropuerto Internacional de Curitiba | Ver todos los puntos aquí |
| Aeropuerto Internacional de Guarulhos | Ver todos los puntos aquí |
| Aeropuerto Internacional de Rio de Janeiro | Ver todos los puntos aquí |
| Aeropuerto Santos Dumont | Ver todos los puntos aquí |
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Preguntas frecuentes sobre cómo usar un cajero automático por primera vez
Introduce o acerca una tarjeta habilitada, sigue las instrucciones de la pantalla, ingresa el PIN cuando se solicite y elige la operación deseada. Para retirar dinero, selecciona la opción correspondiente e indica el importe.
Elige la opción de retiro, indica o selecciona el importe y confirma la transacción. Después, retira el dinero y comprueba que la tarjeta también haya sido devuelta.
Las operaciones como los retiros normalmente requieren autenticación. La forma de autenticación depende de la tarjeta, del emisor y del terminal utilizado.
Las tarjetas internacionales pueden ser aceptadas cuando sean compatibles y estén habilitadas para retiros. Consulta al emisor antes de viajar para conocer los límites y las posibles comisiones.
Los aeropuertos ofrecen zonas concurridas y estructuradas para realizar operaciones financieras. Incluso en estos lugares, protege el PIN, no aceptes ayuda de desconocidos y comprueba el equipo antes de utilizarlo.
La red ATM24h está presente en aeropuertos y otros puntos estratégicos de Brasil. Entre ellos se encuentran los aeropuertos de Guarulhos, Rio de Janeiro, Brasília, Florianópolis, Salvador y Fortaleza.
